Personvernerklæring for Engerdal Elektro

Ditt personvern er viktig for oss i Engerdal Elektro. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, overfører og sikrer dine personopplysninger når du besøker vår nettside (https://engerdal-elektro.no), oppretter kontakt med oss via skjemaer, eller benytter deg av våre tjenester.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Engerdal Elektro er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn og behandler om deg.

Kontaktinformasjon:

• Firmanavn: Engerdal Elektro AS
• Adresse: Åveien 6, 2440 Engerdal
• E-post: Post@engerdal-elektro.no
• Telefon: +47 62 45 82 90

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn, og hvorfor

Vi samler inn og behandler personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan du kommer i kontakt med oss.

A. Kontaktskjema og forespørsler

Når du sender oss en forespørsel via kontaktskjemaet på nettsiden, på e-post eller via telefon, samler vi inn opplysninger som:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse (for eventuelle befaringer eller oppdrag)
• Informasjon om hva forespørselen gjelder

Formål: Å kunne svare på din henvendelse, avtale befaring, gi pristilbud og yte kundeservice.

Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås).

B. Kundeforhold, utførelse av oppdrag og fakturering

Hvis du benytter deg av våre tjenester som elektroentreprenør, behandler vi opplysninger som:

• Navn og kontaktinformasjon
• Faktura- og betalingsopplysninger
• Eiendomsinformasjon (adresse og eventuelt gardsnummer/bruksnummer) der arbeidet utføres
• Dokumentasjon på utført arbeid (sluttkontroll, samsvarserklæring osv.)

Formål: Å administrere kundeforholdet, utføre det avtalte arbeidet, fakturere, samt oppfylle lovpålagte krav til dokumentasjon av elektriske anlegg.

Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale, samt rettslige forpliktelser (f.eks. bokføringsloven og forskrift om elektriske lavspenningsanlegg).

C. Informasjonskapsler (Cookies) og nettsidestatistikk

Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden vår for å oppdatere brukeropplevelsen og analysere trafikken. Dette kan inkludere innsamling av anonymisert informasjon som IP-adresse (anonymisert), nettlesertype, og hvilke sider du besøker.

Formål: Å forbedre nettsidens funksjonalitet og forstå hvordan besøkende bruker siden.

Rettslig grunnlag: Ditt samtykke (ved godkjenning av cookies vha. nettleseren eller via en cookie-banner).

3. Deling av personopplysninger med tredjeparter

Vi selger eller videreformidler aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

Vi deler kun personopplysninger der det er nødvendig for å drifte virksomheten vår, for eksempel med:

• Databehandlere: Leverandører av IT-systemer, webhotell, regnskapssystemer og faktureringstjenester. Disse behandler data på våre vegne og etter våre instrukser (sikret gjennom databehandleravtaler).
• Offentlige myndigheter: Dersom det foreligger en lovpålagt opplysningsplikt (for eksempel til skattemyndigheter eller lokalt eltilsyn ved rapportering av arbeid).

Dersom vi benytter underleverandører eller samarbeidspartnere for å utføre deler av et oppdrag hos deg, vil de kun få tilgang til den informasjonen som er nødvendig for å utføre oppdraget.

4. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, med mindre vi er lovpålagt å lagre dem lenger.

• Forespørsler via kontaktskjema: Slettes eller anonymiseres vanligvis innen 6 måneder etter at saken er avsluttet, med mindre det fører til et kundeforhold.
• Kundeopplysninger og dokumentasjon: Opplysninger knyttet til utført arbeid, samsvarserklæringer og dokumentasjon på elektriske anlegg lagres i henhold til forskriftenes krav og garantiperioder, ofte i 10 år eller mer, da dette følger installasjonen.
• Regnskapsdokumentasjon: Lagres i 5 år i tråd med bokføringsloven.

5. Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til dine egne personopplysninger. Du kan når som helst kreve:

• Innsyn: Rett til å få vite hvilke opplysninger vi har registrert om deg.
• Retting: Rett til å få rettet opplysninger som er feilaktige eller ufullstendige.
• Sletting ("retten til å bli glemt"): Rett til å kreve at vi sletter opplysninger om deg, såfremt vi ikke er lovpålagt eller har et annet gyldig grunnlag for å lagre dem (f.eks. lovpålagt dokumentasjon på utført elektroarbeid).
• Begrensning og protest: Rett til å ber om at vi begrenser behandlingen av dine data, eller protestere mot behandlingen.

For å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på Post@engerdal-elektro.no. Vi vil svare på din henvendelse så snart som mulig, og senest innen 30 dager.

6. Informasjonssikkerhet

We tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor. Vår nettside benytter SSL-kryptering (HTTPS) for å sikre at informasjon som sendes via kontaktskjemaer ikke blir fanget opp av uvedkommende. Vi har også etablert interne rutiner og tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte lagrede data mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

7. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet.

Du finner informasjon om hvordan du kontakter Datatilsynet på deres nettsider: www.datatilsynet.no.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer på nettsiden vår, i våre tjenester eller i gjeldende lovverk. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

Sist oppdatert: 26. mai 2026

‍